Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
La présente politique de confidentialité s’applique au site web kukirinx.com (ci‑après dénommé « le Site »), exploité par notre équipe de vente au détail indépendante. Elle explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez des commandes, vous abonnez à nos lettres d’information, contactez le service client ou interagissez avec nos services de marque. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois internationales sur la protection des données. En accédant et en utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites dans la présente politique.
1.Notre engagement en matière de protection des données
Nous nous engageons pleinement à protéger la vie privée et la sécurité de toutes les données personnelles des utilisateurs. Nous traitons les données personnelles de manière équitable, licite et transparente. Nous ne collectons et n’utilisons vos informations personnelles que pour des finalités légitimes, spécifiques et liées à notre activité, notamment l’optimisation de nos services en ligne, l’exécution des commandes, le support après‑vente couvrant notre garantie produit d’un an, ainsi que le respect des obligations légales et réglementaires. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne détournons jamais vos données personnelles sans votre autorisation explicite.
2. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération, perte ou utilisation abusive. Toutes les transmissions de données entre votre navigateur et notre Site sont cryptées via SSL. Vos données personnelles et vos commandes sont stockées sur des serveurs protégés par mot de passe et par pare‑feu. Tous les prestataires de services tiers avec lesquels nous collaborons sont tenus de maintenir des normes de sécurité équivalentes et de traiter les données utilisateur conformément aux exigences légales. En cas de violation avérée de données personnelles, nous vous en informerons rapidement, ainsi que les autorités de contrôle compétentes, conformément à la loi.
3. Données personnelles que nous collectons
Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de notre activité et au traitement des commandes :
Données de contact : adresse e‑mail (y compris l’e‑mail autorisé via des plateformes de connexion tierces).
Données de livraison et de commande : nom complet, pays/région, numéro de téléphone et adresse de livraison.
Données techniques : type de navigateur, informations sur l’appareil, adresse IP, enregistrements de navigation et comportement de visite collectés automatiquement via des cookies.
Données de communication : messages, historiques de demandes et commentaires lorsque vous contactez notre service client.
Notre site est destiné exclusivement aux utilisateurs adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser notre site ni soumettre d’informations personnelles.
4. Comment nous collectons vos données
4.1 Collecte directe : nous collectons les données que vous soumettez activement lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, soumettez un formulaire de demande, participez à des enquêtes de marché, contactez le support client ou vous connectez via des réseaux sociaux tiers.
4.2 Collecte automatique : nous collectons automatiquement des données techniques de navigation via des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies de suivi standard lorsque vous naviguez sur notre Site.
4.3 Collecte via autorisations tierces : nous pouvons obtenir vos données publiques de base à partir de partenaires tiers autorisés, y compris les plateformes d’analyse Google, les réseaux d’affiliation et les plateformes de connexion sociale.
5. Base légale et finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles strictement sur les bases légales suivantes du RGPD :
votre consentement explicite ;
l’exécution d’un contrat (traitement des commandes, paiements, service après‑vente d’un an) ;
nos intérêts légitimes (optimisation du site, amélioration du marketing, prévention de la fraude) ;
le respect d’obligations légales.
Nous utilisons vos données personnelles aux fins légitimes suivantes :
créer, vérifier et gérer votre compte utilisateur ;
traiter les paiements, assurer la production des commandes, la livraison logistique et le support après‑vente dans le cadre de la garantie d’un an ;
vous envoyer des mises à jour de commande, des notifications de service et répondre à vos demandes ;
optimiser les fonctionnalités du site, l’expérience utilisateur et nos produits ;
réaliser des analyses de données, des études de marché et évaluer l’efficacité du marketing ;
vous recommander des produits, des offres et des promotions adaptés à vos préférences ;
envoyer des rappels de panier abandonné pour améliorer le taux de finalisation des commandes ;
prévenir les transactions frauduleuses et assurer la sécurité du site.
Nous n’utiliserons vos données que pour les finalités énoncées ci‑dessus. Si nous devions traiter vos données pour d’autres finalités non liées, nous vous en informerions à l’avance et obtiendrions les autorisations nécessaires. Toutes les données relatives aux commandes et à la garantie seront conservées 2 ans après la finalisation de la commande (période correspondant à notre garantie d’un an, avec une marge pour le service après‑vente), à l’exception des données financières et fiscales qui doivent être conservées plus longtemps conformément à la loi.
6. Politique relative aux cookies
Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour distinguer vos préférences de navigation, mémoriser vos paramètres, optimiser les fonctionnalités du site, analyser le trafic et diffuser des contenus marketing ciblés.
6.1 Types de cookies utilisés :
Cookies nécessaires : essentiels au bon fonctionnement du site, à la vérification de connexion et au processus de commande (ne peuvent être désactivés).
Cookies analytiques : utilisés par Google Analytics pour compter les visiteurs, analyser les habitudes de navigation et améliorer les performances.
Cookies marketing : utilisés par Facebook et Google Ads pour diffuser des publicités ciblées et évaluer l’efficacité des campagnes.
6.2 Contrôle par l’utilisateur : vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation peut entraîner le mauvais fonctionnement de certaines parties du site ou l’impossibilité de conserver vos préférences personnalisées. Notre site contient des liens vers des plateformes tierces ; nous ne sommes pas responsables de leurs politiques en matière de cookies.
7. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos données personnelles identifiables à des tiers à des fins commerciales. Nous partageons vos données uniquement dans les cas limités et légaux suivants :
Prestataires de services : nous partageons les informations nécessaires (nom, téléphone, adresse de livraison) avec les transporteurs, les processeurs de paiement (PayPal, Stripe), les services de lutte contre la fraude et les prestataires techniques pour exécuter les commandes et assurer le fonctionnement du site.
Obligations légales : divulgation lorsque cela est requis par une décision de justice, une enquête des forces de l’ordre ou des règlements, afin de protéger nos droits légaux et de prévenir la fraude et les comportements illégaux.
Transfert d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, les données utilisateur peuvent être transférées dans le cadre des actifs de l’entreprise, toujours soumises à la présente politique.
Partage de données anonymisées : partage de données statistiques anonymes non identifiables avec des partenaires marketing à des fins d’analyse sectorielle et d’optimisation commerciale.
Vos droits sur vos données (conformité RGPD)
En tant qu’utilisateur situé dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits complets suivants :
Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (lorsqu’il n’existe pas d’obligation légale ou de garantie nécessitant leur conservation).
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certaines conditions.
Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format lisible et transférable.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing ou d’intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre autorisation antérieure.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre équipe de protection des données par e‑mail. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que notre traitement enfreint la législation applicable.
9. Désabonnement
Tous nos e‑mails marketing contiennent un lien de désabonnement officiel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment sans que cela n’affecte vos commandes ni vos droits après‑vente.
10. Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de manière irrégulière pour nous adapter aux évolutions de notre activité et aux mises à jour légales. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via une annonce sur le site ou par e‑mail. La politique mise à jour prend effet immédiatement après sa publication. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions, des suggestions ou des demandes concernant cette politique ou vos droits sur vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse e‑mail officielle : support@kukirinx.com
