Expédition & livraison
1. Méthodes d’expédition
Notre boutique collabore avec des transporteurs reconnus et fiables — DHL, DPD, UPS, FedEx et GLS — pour assurer la livraison de toutes vos commandes. Dès l’expédition de votre colis, nous vous transmettons les informations de suivi par e‑mail : date d’expédition, numéro de suivi et lien de suivi direct.
2. Origine des expéditions
Toutes les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts situés dans l’Union européenne.
3. Destinations de livraison
Nous livrons dans l’ensemble des pays de l’UE, à l’exception de Chypre, de Malte et de certaines îles éloignées.
⚠️ Remarque importante : nous n’expédions aucune commande vers le Royaume‑Uni.
4. Délais d’expédition et de traitement
| Expédié depuis | Vers | Délai d’expédition estimé | Délai de traitement |
|---|---|---|---|
| Entrepôts UE | Tous les pays de l’UE (hors Chypre, Malte et îles éloignées) | 3 à 5 jours ouvrables | 1 à 2 jours ouvrables |
| Entrepôts UE | Irlande | 3 à 7 jours ouvrables | 1 à 2 jours ouvrables |
📌 À noter : les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la distance, des jours fériés, des formalités douanières, des aléas liés au transporteur ou d’autres circonstances externes.
5. Frais d’expédition
Frais de base : €11.00
| Pays | Livraison gratuite (pour les commandes > €39,99) | Frais standard (commandes ≤ €39,99 et poids < 3 kg) | Frais pour marchandises lourdes (commandes ≤ €39,99 et poids ≥ 3 kg) |
|---|---|---|---|
| Danemark | Gratuite | — | — |
| Pays-Bas | Gratuite | €11,00 | — |
| Bulgarie | Gratuite | €13,00 | €17,00 |
| Croatie | Gratuite | €13,00 | €17,00 |
| Autriche | Gratuite | €10,00 | — |
| Belgique | Gratuite | €10,00 | — |
| Luxembourg | Gratuite | €10,00 | — |
| Grèce | Gratuite | €15,00 | €18,00 |
| Italie | Gratuite | €18,00 | — |
| Lettonie | Gratuite | €9,00 | — |
| Allemagne | Gratuite | €9,00 | — |
| France | Gratuite | €12,00 | — |
| Slovénie | Gratuite | €12,00 | — |
| Pologne | Gratuite | €5,00 | — |
| Irlande | Gratuite | €15,00 | €18,00 |
| Estonie | Gratuite | €10,00 | €12,00 |
| Suède | Gratuite | €17,00 | — |
| Lituanie | Gratuite | €8,00 | — |
| Slovaquie | Gratuite | €8,00 | — |
| Hongrie | Gratuite | €8,00 | — |
| République tchèque | Gratuite | €8,00 | — |
| Roumanie | Gratuite | €13,00 | €16,00 |
| Finlande | Gratuite | €15,00 | €18,00 |
| Portugal | Gratuite | €11,00 | €15,00 |
| Espagne | Gratuite | €12,00 | €16,00 |
📦 Supplément pour zones étendues :
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines régions isolées ou îles. Si votre adresse se trouve dans une zone de livraison étendue, notre service client vous contactera avant l’expédition pour vous informer des frais applicables.
6. Contact
Pour toute question relative à votre expédition ou à la couverture géographique de nos livraisons, n’hésitez pas à contacter notre équipe support à l’adresse suivante :
📧 support@kukirinx.com
