Envío y entrega
1. Métodos de envío
Nuestra tienda trabaja con empresas de mensajería importantes y fiables, como DHL, DPD, UPS, FedEx y GLS. Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos la información de rastreo a su correo electrónico registrado, incluyendo la fecha de envío, el número de seguimiento y el enlace de rastreo.
2. Origen de los envíos
Todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes locales en la UE.
3. Destinos de envío
Actualmente enviamos a todos los países de la UE, excepto Chipre, Malta y algunas islas remotas.
⚠️ Nota : No gestionamos ni enviamos pedidos al Reino Unido.
4. Plazos de envío y procesamiento
| Enviado desde | Hacia | Plazo de envío estimado | Tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Almacenes UE | Todos los países de la UE (excepto Chipre, Malta e islas remotas) | 3‑5 días hábiles | 1‑2 días hábiles |
| Almacenes UE | Irlanda | 3‑7 días hábiles | 1‑2 días hábiles |
📌 Nota : Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por la distancia, los días festivos, las políticas aduaneras, los retrasos del transportista u otros factores externos.
5. Gastos de envío
Gasto base : €11,00
| País | Envío gratuito (para pedidos superiores a €39,99) | Coste estándar (pedidos ≤ €39,99 y peso < 3 kg) | Coste para mercancía pesada (pedidos ≤ €39,99 y peso ≥ 3 kg) |
|---|---|---|---|
| Dinamarca | Gratuito | €11,00 | — |
| Países Bajos | Gratuito | €11,00 | — |
| Bulgaria | Gratuito | €13,00 | €17,00 |
| Croacia | Gratuito | €13,00 | €17,00 |
| Austria | Gratuito | €10,00 | — |
| Bélgica | Gratuito | €10,00 | — |
| Luxemburgo | Gratuito | €10,00 | — |
| Grecia | Gratuito | €15,00 | €18,00 |
| Italia | Gratuito | €18,00 | — |
| Letonia | Gratuito | €9,00 | — |
| Alemania | Gratuito | €9,00 | — |
| Francia | Gratuito | €12,00 | — |
| Eslovenia | Gratuito | €12,00 | — |
| Polonia | Gratuito | €5,00 | — |
| Irlanda | Gratuito | €15,00 | €18,00 |
| Estonia | Gratuito | €10,00 | €12,00 |
| Suecia | Gratuito | €17,00 | — |
| Lituania | Gratuito | €8,00 | — |
| Eslovaquia | Gratuito | €8,00 | — |
| Hungría | Gratuito | €8,00 | — |
| República Checa | Gratuito | €8,00 | — |
| Rumanía | Gratuito | €13,00 | €16,00 |
| Finlandia | Gratuito | €15,00 | €18,00 |
| Portugal | Gratuito | €11,00 | €15,00 |
| España | Gratuito | €12,00 | €16,00 |
📦 Recargos por zonas extendidas :
Es posible que se apliquen gastos de envío adicionales para determinadas regiones remotas o islas. Si su dirección se encuentra en una zona de entrega extendida, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle de los detalles antes del envío.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su envío o la cobertura de entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte:
📧 support@kukirinx.com
