Última actualización: julio de 2026

La presente Política de privacidad se aplica al sitio web kukirinx.com (en adelante, «el Sitio»), operado por nuestro equipo minorista independiente. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza pedidos, se suscribe a boletines, contacta con el servicio de atención al cliente o interactúa con nuestros servicios de marca. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes internacionales de protección de datos. Al acceder y utilizar este sitio web, reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Nuestro compromiso con la protección de datos

Estamos plenamente comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de todos los datos personales de los usuarios. Tratamos los datos personales de manera justa, lícita y transparente. Solo recopilamos y utilizamos su información personal para fines legítimos y específicos de nuestra actividad, incluida la optimización de nuestros servicios web, la ejecución de pedidos, el soporte posventa correspondiente a nuestra garantía de producto de un año y el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias. Nunca utilizaremos indebidamente, venderemos ni comercializaremos sus datos personales sin su autorización expresa.

2. Medidas de seguridad de los datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración, la pérdida o el uso indebido. Toda transmisión de datos entre su navegador y nuestro Sitio está cifrada mediante SSL. Sus datos personales y de pedido se almacenan en servidores protegidos por contraseña y cortafuegos. Todos los proveedores de servicios externos con los que colaboramos deben mantener estándares de seguridad equivalentes y tratar los datos de los usuarios estrictamente conforme a la ley. En caso de una violación confirmada de datos personales, le notificaremos rápidamente a usted y a las autoridades reguladoras competentes, según lo exija la ley.

3. Datos personales que recopilamos

Solo recopilamos los datos personales necesarios para el funcionamiento normal del negocio y la tramitación de pedidos:

• Datos de contacto : dirección de correo electrónico (incluido el correo autorizado a través de plataformas de inicio de sesión de terceros).

• Datos de envío y pedido : nombre completo, país/región, número de teléfono y dirección de envío para la entrega del pedido.

• Datos técnicos : tipo de navegador, información del dispositivo, dirección IP, registros de acceso y comportamiento de navegación recopilados automáticamente mediante cookies.

• Datos de comunicación : mensajes, historial de consultas y contenido de comentarios cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestro sitio web está destinado únicamente a usuarios adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no utilice nuestro sitio web ni envíe información personal.

4. Cómo recopilamos sus datos

• 4.1 Recopilación directa : recopilamos los datos que usted envía activamente al registrar una cuenta, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín, enviar un formulario de consulta, participar en encuestas de investigación de mercado, contactar con el servicio de atención al cliente o iniciar sesión a través de plataformas sociales de terceros.

• 4.2 Recopilación automática : recopilamos automáticamente datos técnicos de navegación mediante cookies, registros de servidor y otras tecnologías de seguimiento estándar cuando navega por nuestro Sitio.

• 4.3 Recopilación mediante autorización de terceros : podemos obtener sus datos públicos básicos de socios externos autorizados, incluidas plataformas de análisis de Google, redes de marketing de afiliación y plataformas de inicio de sesión en redes sociales.

5. Base legal y finalidades del tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales estrictamente sobre la base de las siguientes bases legales del RGPD:

• su consentimiento explícito;

• la ejecución de un contrato (tramitación de pedidos, gestión de pagos, servicio posventa de un año);

• nuestros intereses legítimos (optimización del sitio web, mejora del marketing, prevención del fraude);

• el cumplimiento de obligaciones legales.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• registrar, verificar y gestionar su cuenta de usuario;

• tramitar pagos, completar la producción del pedido, la entrega logística y el soporte posventa de garantía de un año;

• enviar actualizaciones de pedidos, notificaciones de servicio y responder a sus consultas;

• optimizar las funciones del sitio web, la experiencia del usuario y los servicios del producto;

• realizar análisis de datos, estudios de mercado y evaluación de la eficacia del marketing;

• recomendar productos, descuentos y promociones acordes a sus preferencias;

• enviar recordatorios de carrito abandonado para mejorar la tasa de finalización de pedidos;

• prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad del sitio web.

Solo utilizaremos sus datos para los fines mencionados anteriormente. Si necesitamos tratar sus datos para otros fines no relacionados, le informaremos con antelación y obtendremos la autorización correspondiente. Todos los datos personales relacionados con la tramitación de pedidos y la garantía se conservarán durante 2 años después de la finalización del pedido (en consonancia con nuestra garantía estándar de un año más un margen para el servicio posventa), excepto los datos financieros y fiscales que la ley exige conservar durante plazos más largos.

6. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para distinguir sus preferencias de navegación, recordar sus ajustes, optimizar la funcionalidad del sitio, analizar los datos de tráfico y ofrecer contenido de marketing dirigido.

• 6.1 Tipos de cookies que utilizamos :

  • Cookies necesarias : esenciales para el funcionamiento normal del sitio, la verificación de inicio de sesión y el proceso de pedido (no se pueden desactivar).

  • Cookies analíticas : utilizadas por Google Analytics para contar visitantes, analizar hábitos de navegación y mejorar el rendimiento.

  • Cookies de marketing : utilizadas por Facebook y Google Ads para mostrar anuncios dirigidos y evaluar la eficacia del marketing.

• 6.2 Control del usuario : puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación puede provocar que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente o que no se guarden sus preferencias personalizadas. Nuestro sitio contiene enlaces a plataformas de terceros; no somos responsables de las políticas de cookies de dichos sitios externos.

7. Compartición y divulgación de datos

Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales identificables con terceros con fines comerciales. Solo compartimos sus datos en los siguientes casos limitados y legales:

• Proveedores de servicios : compartimos la información necesaria (nombre, teléfono, dirección de envío) con transportistas, procesadores de pago (PayPal, Stripe), servicios de prevención de fraude y proveedores técnicos para completar el pedido y el funcionamiento del sitio.

• Requisitos legales : divulgación cuando sea requerida por orden judicial, investigaciones de las fuerzas del orden o regulaciones, para proteger nuestros derechos legales y prevenir fraudes y comportamientos ilegales.

• Transferencia de negocio : en caso de fusión, adquisición o transferencia de activos empresariales, los datos de los usuarios pueden transferirse como parte de los activos comerciales, siempre sujetos a esta Política de privacidad.

• Compartición de datos anonimizados : compartición de datos estadísticos anónimos no identificables con socios de marketing para análisis del sector y optimización del negocio.

8. Sus derechos sobre los datos (cumplimiento del RGPD)

Como usuario ubicado en el Espacio Económico Europeo (EEE), usted dispone de los siguientes derechos plenos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso : solicitar una copia de sus datos personales que conservamos.

• Derecho de rectificación : corregir datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión : solicitar la eliminación de sus datos (cuando no exista obligación legal o de garantía que requiera su conservación).

• Derecho a la limitación del tratamiento : solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas condiciones.

• Derecho a la portabilidad : obtener sus datos en un formato legible y transferible.

• Derecho de oposición : oponerse al tratamiento con fines de marketing o de interés legítimo.

• Derecho a retirar el consentimiento : retirar en cualquier momento su autorización previa.

Puede ejercer los derechos anteriores poniéndose en contacto con nuestro equipo de protección de datos por correo electrónico. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos si considera que nuestro tratamiento infringe la legislación aplicable.

9. Política de cancelación de suscripción

Todos los correos electrónicos de marketing que enviamos incluyen un enlace oficial de baja. Puede darse de baja de los correos promocionales en cualquier momento, sin que ello afecte a su servicio de pedidos ni a sus derechos posventa.

10. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad de forma irregular para adaptarnos a cambios comerciales y actualizaciones legales. En caso de modificaciones importantes, le notificaremos mediante un anuncio en el sitio web o por correo electrónico. La política actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, sugerencias o solicitudes sobre esta Política de privacidad o sus derechos sobre sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico oficial: support@kukirinx.com