Bei KuKirinX sind wir bestrebt, die höchste Qualität jedes Produkts zu garantieren. Jedes Produkt wird vor dem Versand einer gründlichen Prüfung unterzogen. Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen helfen können. Bei Produkten, die über andere Verkaufskanäle erworben wurden, wenden Sie sich bitte in erster Linie an den ursprünglichen Kaufkanal.

Wir bieten eine standardmäßige Garantie von 12 Monaten (mit der Möglichkeit einer Erweiterung auf 24 Monate) gegen Verarbeitungs- und/oder Materialfehler, ab dem Kaufdatum. Im Rahmen dieser Garantie übernehmen wir die Fehlersuche, die kostenlose Reparatur oder den Versand von Ersatzteilen zur Behebung von Problemen.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht werden durch:

• unsachgemäße oder missbräuchliche Nutzung;

• Unfälle (z. B. Fahren bei Nässe über der empfohlenen Wassertiefe, Sturz des Rollers usw.);

• Vernachlässigung oder mangelnde Wartung.

1. Garantieleistungen

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Nach Prüfung eines berechtigten Garantieanspruchs bietet KuKirinX folgende Lösungen an:

• Versand von Ersatzteilen : Wir senden die erforderlichen Teile per Standardpost und unterstützen Sie mit detaillierten Anleitungen zur Reparatur.

• Austausch des Rollers : Bei Herstellungsfehlern, die innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung festgestellt werden, tauschen wir das defekte Produkt um.

• Austausch von Zubehör : Defektes Zubehör wird durch funktional gleichwertige Teile ersetzt, die der ursprünglichen Leistung und Zuverlässigkeit entsprechen.

• Reparaturservice für die EU : Für Kunden in der Europäischen Union bieten wir Reparatur- und Wartungsdienste an, wenn das Problem nicht telefonisch oder per E‑Mail gelöst werden kann.

In allen oben genannten Fällen übernimmt KuKirinX die Arbeitskosten und Versandkosten – ohne zusätzliche Gebühren für den Kunden.

2. Garantieeinschränkungen und -ausschlüsse

Die Garantie von KuKirinX gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar. Produkte, die gebraucht, in benutztem Zustand oder über nicht autorisierte Kanäle gekauft wurden, sind nicht abgedeckt.

Verschleißteile – wie Schläuche, Reifen, Bremsscheiben, Bremsbeläge und Schutzbleche – sind ab Empfangsdatum mit einer 14‑tägigen Garantie abgedeckt.

Alle Reparaturen (Arbeitskosten) und Teile, die außerhalb des Garantieumfangs oder -zeitraums liegen, werden berechnet. Die Hin- und Rückversandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

3. Garantieübersicht der Komponenten

4. Ausschlüsse (Was NICHT abgedeckt ist)

Die Garantie von KuKirinX deckt keine Schäden oder Mängel ab, die zurückzuführen sind auf:

• Nicht autorisierte Modifikationen : Jegliche Veränderungen, Modifikationen oder Reparaturversuche durch nicht autorisierte Personen.

• Missbräuchliche Nutzung : Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung, der Richtlinien oder des bestimmungsgemäßen Zwecks.

• Unfälle und externe Faktoren : Schäden durch Unfälle, Naturgewalten, Witterung oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

• Vernachlässigung und unsachgemäße Wartung : Versäumnis, das Produkt ordnungsgemäß zu pflegen und zu warten.

• Wasserschäden und Umwelteinflüsse : Schäden durch Schmutz, Verunreinigungen oder Wasser – insbesondere das Durchfahren von Wasser mit einer Tiefe von mehr als 4 cm oder starkes Fahren im Regen.

• Manipulation der Identifikation : Seriennummern, Codes oder Sicherheitsmerkmale, die gelöscht, verändert oder unleserlich sind.

• Unsachgemäße Handhabung und Transport : Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Lagerung (was zu natürlicher Korrosion oder Kondensation führen kann) oder Transport durch den Käufer.

• Verlust, Diebstahl oder Gratisartikel : Produkte, die kostenlos erhalten, als Geschenk gegeben oder als verloren/gestohlen gemeldet wurden.

• Fehlen des Kaufnachweises : Der Käufer kann keinen gültigen Kaufnachweis vorlegen.

• Nicht unterstützte Software : Installation nicht autorisierter oder nicht unterstützter Software/Firmware.

5. Haftungsbeschränkung

Die Nutzung unserer Produkte erfolgt auf eigene Gefahr. KuKirinX haftet weder vertraglich, deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit) noch anderweitig für:

• Schäden an anderem Eigentum;

• entgangene Gewinne oder Einnahmen;

• Folge- oder Nebenschäden.

In keinem Fall übersteigt unsere Haftung den ursprünglichen Kaufpreis des betreffenden Produkts.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Garantieabdeckung haben oder einen Anspruch einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

📧 support@kukirinx.com

📬 Sie können Ihren Antrag auch direkt hier stellen:
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