{"id":9698,"date":"2026-06-09T10:22:15","date_gmt":"2026-06-09T08:22:15","guid":{"rendered":"https:\/\/kukirinx.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-08-25T15:20:45","modified_gmt":"2026-08-25T13:20:45","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kukirinx.com\/es\/centro-de-soporte\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Devoluciones y reembolsos
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Garantizamos la calidad de cada producto que vendemos y entregamos, y esperamos cumplir y superar sus expectativas. Si dentro de los\u00a0<\/span>14 d\u00edas<\/span><\/strong>\u00a0siguientes a la recepci\u00f3n no est\u00e1 completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos un reemplazo o un reembolso.<\/span><\/p>

\ud83d\udccc\u00a0<\/span>Esta pol\u00edtica se aplica exclusivamente a los pedidos realizados en\u00a0<\/span>kukirinx.com<\/span><\/a>.<\/span><\/strong><\/p>

C\u00f3mo iniciar el proceso de devoluci\u00f3n<\/span><\/h3>

  1. Descargue y complete el formulario de devoluci\u00f3n<\/span><\/strong>
    Descargue nuestro formulario oficial aqu\u00ed: \ud83d\udc49\u00a0<\/span>[Descargar formulario de devoluci\u00f3n]<\/span><\/strong>\u00a0<\/span>(Insertar enlace)<\/span><\/em>
    Rellene todos los campos con la informaci\u00f3n de su pedido.<\/span><\/p><\/li>

  2. Env\u00ede su solicitud por correo electr\u00f3nico<\/span><\/strong>
    Adjunte el formulario cumplimentado junto con\u00a0<\/span>fotos o v\u00eddeos claros<\/span><\/strong>\u00a0que muestren los da\u00f1os, defectos o incidencias, y env\u00edelo a:<\/span>
    \ud83d\udce7\u00a0<\/span>support@kukirinx.com<\/span><\/strong><\/p><\/li>

  3. Espere la aprobaci\u00f3n de nuestro equipo<\/span><\/strong>
    Tras la validaci\u00f3n por parte de nuestro equipo de soporte, le facilitaremos la direcci\u00f3n del almac\u00e9n de devoluci\u00f3n correspondiente.<\/span><\/p><\/li>

  4. Env\u00ede el art\u00edculo de vuelta<\/span><\/strong>
    El producto debe devolverse en su\u00a0<\/span>embalaje original<\/span><\/strong>, con todos los accesorios, manuales y art\u00edculos promocionales. Usted es responsable de un embalaje seguro.<\/span><\/p>

    \u26a0\ufe0f Deber\u00e1 facilitar el\u00a0<\/span>n\u00famero de seguimiento<\/span><\/strong>\u00a0a nuestro equipo en un plazo de\u00a0<\/span>7 d\u00edas<\/span><\/strong>\u00a0a partir de la aprobaci\u00f3n. De lo contrario, la solicitud se considerar\u00e1 caducada.<\/span><\/p><\/li><\/ol>

    1. Cancelaciones y reembolsos<\/span><\/h3>
    \u00a0<\/div>
    \u00a0<\/div><\/div>
    Situaci\u00f3n<\/span><\/th>Procedimiento<\/span><\/th><\/tr><\/thead>
    Pedido realizado pero no enviado<\/span><\/strong><\/td>El importe total se reembolsa en su cuenta de pago original en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de su solicitud de cancelaci\u00f3n.<\/span><\/td><\/tr>
    Pedido ya enviado<\/span><\/strong><\/td>El paquete ya no puede interceptarse. P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de soporte para iniciar una devoluci\u00f3n tras la recepci\u00f3n del paquete. Los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n son a su cargo.<\/span><\/td><\/tr>
    Pre\u2011pedidos<\/span><\/strong><\/td>El pago se carga inmediatamente al realizar el pedido. Las condiciones de cancelaci\u00f3n y reembolso mencionadas anteriormente tambi\u00e9n se aplican a los pre\u2011pedidos.<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

    2. Productos entregados y gastos de devoluci\u00f3n<\/span><\/h3>
    \u00a0<\/div>
    \u00a0<\/div><\/div>
    Situaci\u00f3n<\/span><\/th>Procedimiento<\/span><\/th><\/tr><\/thead>
    Devoluci\u00f3n sin motivo<\/span><\/strong>\u00a0(desistimiento)<\/span><\/td>Los pedidos pueden devolverse en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n sin necesidad de alegar motivo. Los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n son a su cargo.<\/span><\/td><\/tr>
    Producto defectuoso o da\u00f1ado<\/span><\/strong><\/td>P\u00f3ngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n en\u00a0<\/span>support@kukirinx.com<\/span><\/strong>. Tras la verificaci\u00f3n, los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo de nuestro equipo. El reembolso total se realizar\u00e1 en los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n e inspecci\u00f3n del paquete devuelto.<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

    3. Art\u00edculos usados<\/span><\/h3>

    Los art\u00edculos\u00a0<\/span>usados<\/span><\/strong>\u00a0no pueden devolverse ni reembolsarse, salvo en los siguientes casos excepcionales:<\/span><\/p>