{"id":9862,"date":"2026-06-09T10:10:40","date_gmt":"2026-06-09T08:10:40","guid":{"rendered":"https:\/\/kukirinx.com\/support\/warranty-policy\/"},"modified":"2026-08-25T15:02:29","modified_gmt":"2026-08-25T13:02:29","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kukirinx.com\/de\/support__trashed\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Garantiebedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Garantiebedingungen
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Bei KuKirinX sind wir bestrebt, die h\u00f6chste Qualit\u00e4t jedes Produkts zu garantieren. Jedes Produkt wird vor dem Versand einer gr\u00fcndlichen Pr\u00fcfung unterzogen. Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen helfen k\u00f6nnen. Bei Produkten, die \u00fcber andere Verkaufskan\u00e4le erworben wurden, wenden Sie sich bitte in erster Linie an den urspr\u00fcnglichen Kaufkanal.<\/span><\/p>

Wir bieten eine\u00a0<\/span>standardm\u00e4\u00dfige Garantie von 12 Monaten<\/span><\/strong>\u00a0(mit der M\u00f6glichkeit einer Erweiterung auf\u00a0<\/span>24 Monate<\/span><\/strong>) gegen Verarbeitungs- und\/oder Materialfehler, ab dem Kaufdatum. Im Rahmen dieser Garantie \u00fcbernehmen wir die Fehlersuche, die kostenlose Reparatur oder den Versand von Ersatzteilen zur Behebung von Problemen.<\/span><\/p>

Diese Garantie deckt\u00a0<\/span>keine<\/span><\/strong>\u00a0Sch\u00e4den ab, die verursacht werden durch:<\/span><\/p>

  • unsachgem\u00e4\u00dfe oder missbr\u00e4uchliche Nutzung;<\/span><\/p><\/li>

  • Unf\u00e4lle (z.\u202fB. Fahren bei N\u00e4sse \u00fcber der empfohlenen Wassertiefe, Sturz des Rollers usw.);<\/span><\/p><\/li>

  • Vernachl\u00e4ssigung oder mangelnde Wartung.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

    1. Garantieleistungen<\/span><\/h3>

    \ud83d\udcec Sie m\u00f6chten einen Garantieanspruch geltend machen?<\/span><\/strong>
    \ud83d\udc49\u00a0<\/span>Hier k\u00f6nnen Sie Ihren Garantieantrag stellen<\/span><\/strong>
    (Ersetzen Sie diesen Link durch die URL Ihres Garantieformulars)<\/span><\/em><\/p>

    Nach Pr\u00fcfung eines berechtigten Garantieanspruchs bietet KuKirinX folgende L\u00f6sungen an:<\/span><\/p>

    • Versand von Ersatzteilen<\/span><\/strong>\u00a0: Wir senden die erforderlichen Teile per Standardpost und unterst\u00fctzen Sie mit detaillierten Anleitungen zur Reparatur.<\/span><\/p><\/li>

    • Austausch des Rollers<\/span><\/strong>\u00a0: Bei Herstellungsfehlern, die innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung festgestellt werden, tauschen wir das defekte Produkt um.<\/span><\/p><\/li>

    • Austausch von Zubeh\u00f6r<\/span><\/strong>\u00a0: Defektes Zubeh\u00f6r wird durch funktional gleichwertige Teile ersetzt, die der urspr\u00fcnglichen Leistung und Zuverl\u00e4ssigkeit entsprechen.<\/span><\/p><\/li>

    • Reparaturservice f\u00fcr die EU<\/span><\/strong>\u00a0: F\u00fcr Kunden in der Europ\u00e4ischen Union bieten wir Reparatur- und Wartungsdienste an, wenn das Problem nicht telefonisch oder per E\u2011Mail gel\u00f6st werden kann.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

      In allen oben genannten F\u00e4llen \u00fcbernimmt KuKirinX die Arbeitskosten und Versandkosten \u2013 ohne zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr den Kunden.<\/span><\/p>

      2. Garantieeinschr\u00e4nkungen und -ausschl\u00fcsse<\/span><\/h3>

      Die Garantie von KuKirinX gilt nur f\u00fcr den\u00a0<\/span>urspr\u00fcnglichen K\u00e4ufer<\/span><\/strong>\u00a0und ist\u00a0<\/span>nicht \u00fcbertragbar<\/span><\/strong>. Produkte, die gebraucht, in benutztem Zustand oder \u00fcber nicht autorisierte Kan\u00e4le gekauft wurden, sind nicht abgedeckt.<\/span><\/p>

      Verschlei\u00dfteile<\/span><\/strong>\u00a0\u2013 wie Schl\u00e4uche, Reifen, Bremsscheiben, Bremsbel\u00e4ge und Schutzbleche \u2013 sind ab Empfangsdatum mit einer\u00a0<\/span>14\u2011t\u00e4gigen Garantie<\/span><\/strong>\u00a0abgedeckt.<\/span><\/p>

      Alle Reparaturen (Arbeitskosten) und Teile, die au\u00dferhalb des Garantieumfangs oder -zeitraums liegen, werden berechnet. Die Hin- und R\u00fcckversandkosten gehen zu Lasten des Kunden.<\/span><\/p>

      3. Garantie\u00fcbersicht der Komponenten<\/span><\/h3>
      \u00a0<\/div>
      \u00a0<\/div><\/div>
      Komponente<\/span><\/th>Garantiezeitraum<\/span><\/th><\/tr><\/thead>
      Rahmen<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Motor<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Gashebel<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Controller<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Batterie<\/span><\/td>6 Monate<\/span><\/td><\/tr>
      Ladeger\u00e4t<\/span><\/td>6 Monate<\/span><\/td><\/tr>
      Display<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Scheibenbremse<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Bremsanlage<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Faltmechanismus<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Frontlicht<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      R\u00fccklicht<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Lenker<\/span><\/td>1 Jahr<\/span><\/td><\/tr>
      Lenkergriff<\/span><\/td>14 Tage<\/span><\/td><\/tr>
      Rad<\/span><\/td>30 Tage<\/span><\/td><\/tr>
      Sattel<\/span><\/td>14 Tage<\/span><\/td><\/tr>
      Schlauch & Reifen<\/span><\/td>14 Tage<\/span><\/td><\/tr>
      Sonstiges (Zubeh\u00f6r \/ Teile)<\/span><\/td>14 Tage<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

      4. Ausschl\u00fcsse (Was NICHT abgedeckt ist)<\/span><\/h3>

      Die Garantie von KuKirinX deckt\u00a0<\/span>keine<\/span><\/strong>\u00a0Sch\u00e4den oder M\u00e4ngel ab, die zur\u00fcckzuf\u00fchren sind auf:<\/span><\/p>

      • Nicht autorisierte Modifikationen<\/span><\/strong>\u00a0: Jegliche Ver\u00e4nderungen, Modifikationen oder Reparaturversuche durch nicht autorisierte Personen.<\/span><\/p><\/li>

      • Missbr\u00e4uchliche Nutzung<\/span><\/strong>\u00a0: Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung, der Richtlinien oder des bestimmungsgem\u00e4\u00dfen Zwecks.<\/span><\/p><\/li>

      • Unf\u00e4lle und externe Faktoren<\/span><\/strong>\u00a0: Sch\u00e4den durch Unf\u00e4lle, Naturgewalten, Witterung oder andere Ereignisse au\u00dferhalb unserer Kontrolle.<\/span><\/p><\/li>

      • Vernachl\u00e4ssigung und unsachgem\u00e4\u00dfe Wartung<\/span><\/strong>\u00a0: Vers\u00e4umnis, das Produkt ordnungsgem\u00e4\u00df zu pflegen und zu warten.<\/span><\/p><\/li>

      • Wassersch\u00e4den und Umwelteinfl\u00fcsse<\/span><\/strong>\u00a0: Sch\u00e4den durch Schmutz, Verunreinigungen oder Wasser \u2013 insbesondere das Durchfahren von Wasser mit einer Tiefe von mehr als 4\u202fcm oder starkes Fahren im Regen.<\/span><\/p><\/li>

      • Manipulation der Identifikation<\/span><\/strong>\u00a0: Seriennummern, Codes oder Sicherheitsmerkmale, die gel\u00f6scht, ver\u00e4ndert oder unleserlich sind.<\/span><\/p><\/li>

      • Unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung und Transport<\/span><\/strong>\u00a0: Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung, Lagerung (was zu nat\u00fcrlicher Korrosion oder Kondensation f\u00fchren kann) oder Transport durch den K\u00e4ufer.<\/span><\/p><\/li>

      • Verlust, Diebstahl oder Gratisartikel<\/span><\/strong>\u00a0: Produkte, die kostenlos erhalten, als Geschenk gegeben oder als verloren\/gestohlen gemeldet wurden.<\/span><\/p><\/li>

      • Fehlen des Kaufnachweises<\/span><\/strong>\u00a0: Der K\u00e4ufer kann keinen g\u00fcltigen Kaufnachweis vorlegen.<\/span><\/p><\/li>

      • Nicht unterst\u00fctzte Software<\/span><\/strong>\u00a0: Installation nicht autorisierter oder nicht unterst\u00fctzter Software\/Firmware.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

        5. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/span><\/h3>

        Die Nutzung unserer Produkte erfolgt auf eigene Gefahr. KuKirinX haftet weder vertraglich, deliktisch (einschlie\u00dflich Fahrl\u00e4ssigkeit) noch anderweitig f\u00fcr:<\/span><\/p>

        • Sch\u00e4den an anderem Eigentum;<\/span><\/p><\/li>

        • entgangene Gewinne oder Einnahmen;<\/span><\/p><\/li>

        • Folge- oder Nebensch\u00e4den.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

          In keinem Fall \u00fcbersteigt unsere Haftung den urspr\u00fcnglichen Kaufpreis des betreffenden Produkts.<\/span><\/p>

          6. Kontakt<\/span><\/h3>

          Wenn Sie Fragen zu Ihrer Garantieabdeckung haben oder einen Anspruch einreichen m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:<\/span><\/p>

          \ud83d\udce7\u00a0<\/span>support@kukirinx.com<\/span><\/strong><\/p>

          \ud83d\udcec Sie k\u00f6nnen Ihren Antrag auch direkt hier stellen:<\/span><\/strong>
          \ud83d\udc49\u00a0<\/span>Garantieantrag stellen<\/span><\/strong>
          (Ersetzen Sie diesen Link durch die URL Ihres Garantieformulars)<\/span><\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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